Zásady ochrany osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov a používania cookies
Základné informácie o nás:
Prevádzkovateľom webu www.zerotoxic.sk je:
zerotoxic SK s.r.o.
Budatínska 3230/16A
Bratislava – mestská časť Petržalka 851 06
IČO: 56668601
DIČ: 2122386354
neplatca DPH
E-mail: podpora@zerotoxic.sk
Zoznámte sa, prosím, s ochranou osobných údajov, zásadami a právami, ktoré máte
v súvislosti s GDPR (nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o
ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom
pohybu týchto údajov) – ďalej „GDPR“ alebo „Nariadenie“.
Ako náš zákazník, návštevník webu www.zerotoxic.sk alebo príjemca noviniek, nám
zverujete svoje osobné údaje. My zodpovedáme za ich ochranu a zabezpečenie,
určujeme, akým spôsobom sú spracovávané a za akým účelom, po ako dlhú dobu a
vyberáme prípadných ďalších spracovateľov, ktorí nám so spracovávaním pomáhajú.
Preto sme správcom Vašich osobných údajov.
Pravidlá používania cookies
Týmto si Vás dovoľujeme informovať o používaní cookies, o účele ich použitia a
možnosti nastavenia svojho internetového prehliadača v prípade, ak Vám aktuálne
nastavenie využívania cookies nevyhovuje.
Čo sú to cookies?
Cookies sú malé textové súbory, ktoré do Vášho počítača ukladajú webové stránky,
ktoré navštevujete. Naša stránka a naši partneri zbierajú údaje a používajú súbory
cookies na účely vylepšenia Vašej skúsenosti, analýzy návštevnosti a na
prispôsobenie a meranie reklám.
Súbory cookies môžete obmedziť alebo zablokovať pomocou nastavení prehliadača.
Aké cookies využívame?
Na našom webe používame nasledovné typy súborov cookies:
a) nevyhnutné cookies - Tieto súbory cookies nezhromažďujú informácie a údaje,
na základe ktorých je používateľ webovej stránky individuálne identifikovateľný, sú
ale nevyhnutné pre základnú prevádzku našej webovej stránky. Patria sem napríklad
cookies, ktoré Vám umožňujú prihlásiť sa do svojho konta. Bez týchto cookies nie je možné zabezpečovať riadnu prevádzku našej stránky. Pokiaľ nechcete, aby sa tieto
cookies ukladali, zmeňte si nastavenia prehliadača.
b) štatistické cookies - Tieto súbory cookies nám pomáhajú porozumieť tomu, ako
návštevníci interagujú s webovými stránkami anonymným zhromažďovaním a
oznamovaním informácií, a tým zlepšovať naše stránky.
c) marketingové cookies - Tieto súbory cookies sa používajú za účelom
poskytovania a zobrazovania reklamy na základe záujmov používateľov webových
stránok alebo zhromažďovania osobných údajov od nich na budúce marketingové
účely. Na základe aj týchto súborov je pre nás možné relevantnejšie a efektívnejšie
cieliť priamu marketingovú komunikáciu, ale aj obmedziť počet zobrazení reklamy.
d) analytické cookies - Tieto súbory cookies slúžia na získanie údajov o
návštevnosti webovej stránky, identifikujú pôvod návštevy a tiež zisťujú a zbierajú
informácie o tom, ako využíva návštevník túto webovú stránku a slúžia na
zlepšovanie a zjednodušenie užívateľského rozhrania stránky.
Štatistické, marketingové a analytické cookies využívame na zbieranie údajov iba v
prípade, že nám dáte súhlas na ich používanie.
Ako spravovať cookies?
Niektoré súbory cookies sú nevyhnutné na to, aby ste mohli používať webovú stránku
a jej funkcie, ako napríklad ukladanie položiek do košíka. Bez týchto súborov cookie
nie je možné zabezpečiť tieto funkcie, čím sa môže narušiť funkčnosť webovej
stránky; to znamená, že na našej stránke nemôžete nakupovať.
Môžete si vybrať súbory cookies, ktoré chcete, aby táto webová stránka uložila na
Vašom zariadení, a to zmenou nastavení Vášho prehliadača. Každý prehliadač Vám
umožňuje obmedziť alebo blokovať súbory cookies rôznymi spôsobmi.
Podrobnosti o tom, ako to môžete spraviť v jednotlivých prehliadačoch, nájdete na
webovej stránke ICO (upozorňujeme vás, že nenesieme zodpovednosť za obsah
externých webových stránok); navštívte: https://ico.org.uk/your-data-
matters/online/cookies/
Facebook pixel a Google analytics
Podobne ako cookies funguje aj Facebook pixel, je to to nástroj ktorý zbiera úlomky
údajov o správaní používateľov na webovej stránke. Tento nástroj používame na
zlepšovanie našich služieb a na zlepšovanie relevancie priamej reklamy. Snažíme sa
ponúknuť Vám tak dobré služby a reklamu ktorá je pre Vás zaujímavá.
Cookies údaje naši dodávatelia analytických systémov anonymizujú. Patrí sem
napríklad Google Analytics.
Aké ďalšie údaje získavame?
Údaje potrebné na vybavenie objednávky, bez ktorých by nebolo možné Vám
objednávku vyhotoviť a dodať, ako napríklad meno, priezvisko, názov firmy, email,
doručovacia adresa, telefónne číslo.
Pokiaľ vykonávate platbu elektronickou formou bankovníctva, všetky Vaše osobné
údaje, ktoré sa týkajú platby zadávate priamo banke. Platba sa vykonáva po
presmerovaní na stránky banky. Banka nám poskytne informáciu o úspešnej či
neúspešnej platbe. Banka nám nikdy neposkytuje údaje, ako zostatok na účte,
prihlasovacie údaje, číslo karty a pod. Nemusíte mať preto obavu platiť elektronickou
formou bankovníctva.
Registráciou máte prístup ku kontu, v ktorom prehľadne nájdete faktúry a prehľad
objednávok. Zákaznícke konto obsahuje aj Vaše osobné údaje, ktoré ste pri
nákupe/kontakte vyplnili a môžete kedykoľvek zmeniť.
Údaje získané prostredníctvom Vami povolenými súbormi cookies.
Pri recenziách, ktoré nám zašlete a správach, ktoré nám pomocou formulára
odošlete získavame údaje ako napríklad Vaše meno a priezvisko, email a telefónne
číslo. Taktiež získavame údaje o tom, z akého zariadenia ste nás navštívili (mobil,
tablet, desktop), aby sme vedeli naše stránky optimalizovať pre Vaše zariadenie a
mohli ste tak našu stránku navštevovať bez prípadných chýb.
Sprístupňovanie údajov tretím stranám:
Údaje sprístupňujeme tretím stranám iba ak to od nás vyžadujú a majú na to
dostačené odôvodnenie, nenarušíme tak neprimerane Vaše súkromie a neporušíme
tak legislatívu.
Tretie strany, ktoré môžu vyžadovať niektoré údaje, ktoré nevyhnutne potrebujú na
činnosť.
Predávajúci (v tomto texte sa vyskytuje slovo Prevádzkovateľ) vyhlasuje, že v súlade
s ust. § 15 ods. 1 písm. b) zákona o ochrane osobných údajov spracúva osobné
údaje klienta na vyššie/nižšie uvedené účely prostredníctvom týchto
sprostredkovateľov:
- Pack4you s.r.o., Na Pántoch 18, 831 06 Bratislava, IČO: 52782743
DIČ: 2121162164
IČ DPH: SK2121162164
Zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro,
vložka č. 142559/B (na účely vychystania a expedície objednávky)
- GOPAY s.r.o.
Senovážné nám. 1736
37001 České Budějovice
Česká republika
IČ: 26046768
(prevádzkovateľ platobnej brány)
- Packeta Slovakia s. r. o. Sliačska 1E
Bratislava - mestská časť Nové Mesto 831 02
IČO: 48136999
Zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro,
vložka č. 105158/B (na účely doručenia objednávky)
- Direct Parcel Distribution SK s.r.o.
Pri letisku 5
Bratislava - mestská časť Ružinov 821 04
IČO: 35834498
Zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro,
vložka č. 26367/B (na účely doručenia objednávky)
Pre marketingové účely a účely zlepšovania služieb:
- Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (online
marketing a analytika)
- Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin, Ireland (online marketing a
analytika)
Pre iné účely:
-Shopify International Limited 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32, Ireland (poskytovateľ platformy pre eshop)
Z právnych dôvodov údaje sprístupňujeme aj iným osobám, ak tak musíme z
vyplývajúcich právnych predpisov, z požiadaviek štátnych orgánov, iných orgánov, na
uplatnenie našich nárokov alebo obhajobu v konaniach, ktoré si uplatňujú voči nám.
Napríklad súd, kontrolné štátne orgány, audítori, účtovníci.
Vaše údaje neprenášame do krajín mimo EÚ, naši partneri však takéto prenosy môžu
uskutočňovať. Google Ireland Ltd. môže údaje prenášať do USA. Naši partneri však
musia dodržiavať US-EU Privacy Shield, a tým poskytujú primeranú úroveň ochrany
pre Vaše osobné údaje.
Doba uchovania dát:
Dáta budú uložené na dobu nevyhnutnú pre činnosti uľahčujúce zákazníkovi
objednávkový proces a po dobu nevyhnutnú na marketingové účely a pre účely
vyplývajúce z právnych dôvodov. Na Vašu žiadosť môžu byť údaje odstránené alebo
upravené mimo údajov, ktoré musíme uchovávať kvôli splneniu zákonom daných
povinností.
Vaše práva
Z dôvodu spracovania osobných údajov Vám vyplývajú viaceré práva. Ak si uplatníte
niektoré z nižšie uvedených práv, budeme vás informovať do 30 dní o vybavení. V
prípade odôvodnených prípadov, môže byť žiadosť vybavená v lehote prekračujúcej
30 dní. O takejto situácii vás ale budeme informovať.
Uplatniť Vaše práva môžete prostredníctvom nášho kontaktného formulára tu.
Právo na prístup k údajom
Máte právo požiadať o potvrdenie, či sa Vaše osobné údaje spracúvajú. Pokiaľ sa
Vaše osobné údaje u nás spracúvajú, máte právo požiadať o informáciu, aké údaje o
Vás spracúvame, dôvod, na aký ich spracúvame, komu sme ich poskytli, či sme ich
poskytli do krajiny mimo EÚ a informáciu, dokedy budeme Vaše údaje uchovávať.
Právo na opravu údajov
Pokiaľ máte informáciu alebo sa domnievate, že máme o Vás nesprávne údaje, máte
právo o ich opravu. Takúto opravu môžete vykonať prostredníctvom svojho
zákazníckeho účtu, ktorý Vám bol vytvorený pri prvej objednávke alebo nás
kontaktujte.
Právo na vymazanie / zabudnutie
Máte právo na vymazanie údajov, ktoré o Vás spracovávame, pokiaľ dané údaje
nepatria do výnimiek, ktoré stanovuje zákon. Napríklad údaje potrebné na vedenie
účtovníctva, ktoré je zákonom predpísané a sú splnené podmienky uvedené tu:
1. Údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané.
2. Odvoláte Váš súhlas na spracovanie osobných údajov, ktoré o Vás máme a na
ich spracovanie neexistuje iný právny základ.
3. Zamietnete spracovanie Vašich osobných údajov spracovaných na základe
oprávneného záujmu alebo zamietnete spracovanie za účelom priameho
marketingu na základe konkrétnej situácie, ktorá sa Vás priamo týka a
neprevažujú oprávnené dôvody na spracovanie, napríklad dôvody legislatívne.
4. Osobné údaje sú nezákonne spracované.
Zverejnené osobné údaje – v prípade, že boli u nás zverejnené Vaše osobné údaje a
Vy požiadate o vymazanie osobných údajov, vymažeme aj takéto údaje. Našich
partnerov, ktorí boli príjemcami Vašich údajov požiadame o ich vymazanie z databáz.
Príjemcovia vašich dát ich majú vymazať, ak to bude technicky možné s
prihliadnutím na dostupnú technológiu a náklady na vykonanie týchto opatrení.
Pokiaľ si u nás zrušíte Vaše užívateľské konto, vymažeme Vaše údaje v prípade, ak
je to možné, pokiaľ nie sú údaje potrebné na dodržanie legislatívy, napríklad z
dôvodu vedenia účtovníctva alebo sa nevyskytnú iné dôvody na ich uchovanie, ktoré
nám vymazanie znemožnia.
Právo na obmedzenie spracovania
Máte právo o obmedzenie spracovania Vašich osobných údajov na dobu dočasnú
pokiaľ sa vyskytnú nasledujúce prípady:
1. V prípade, ak sa domnievate, že máme o Vás nesprávne osobné údaje,
obmedzenie bude trvať do nápravy správnosti osobných údajov.
2. Pokiaľ je spracovanie protizákonné a Vy sa rozhodnete namiesto vymazania
požiadať o obmedzenie.
3. V prípade, že pre nás už nie sú údaje na spracovanie potrebné, ale sú
potrebné pre Vás na Vaše vlastné účely potrebné na uskutočnenie Vašich
právnych nárokov.
4. Pokiaľ namietate proti spracovaniu Vašich osobných údajov.
Právo na prenesenie údajov k inej strane
Máte právo na získanie vašich osobných údajov, ktoré o Vás spracovávame na
základe súhlasu a (alebo) na základe zmluvy a spracovávame ich automatizovane.
Údaje Vám musíme poskytnúť v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo
čitateľnom formáte. Tieto údaje máte možnosť preniesť aj k inej strane. V prípade, ak
je to možné po technickej stránke, na Vašu žiadosť prenesieme údaje priamo k
prevádzkovateľovi, ktorého si sami zvolíte.
Právo namietať
Máte právo namietať voči spracovávaniu Vašich osobných údajov na účely priameho
marketingu. Máte právo namietať z dôvodov Vašej konkrétnej situácie na spracovanie
osobných údajov, na základe nášho oprávneného záujmu vrátane namietania proti
profilovaniu, ktoré je založené na našom oprávnenom záujme.
Podávanie sťažností
Pokiaľ sa domnievate, že spracovanie Vašich osobných údajov je v rozpore s
legislatívou, máte právo podať sťažnosť na úrad na ochranu osobných údajov
Slovenskej republiky. V prípade, že žijete v zahraničí, máte právo podať sťažnosť na miestny dozorný orgán. Kontakt na dozorný orgán Slovenskej republiky sa
nachádza tu Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky